Projekty informatyczne, niezależnie od ich rodzaju stają się codziennością każdej organizacji. Wynika to przede wszystkim z faktu, że informatyka stała się dziedziną powszechną. Produkty informatyczne towarzyszą nam w codziennym życiu na każdym kroku. Używamy ich w pracy, w domu, w szkole. Od nich niekiedy zależy nasze zdrowie i bezpieczeństwo. Nic więc dziwnego, że wymagania użytkowników względem tych produktów rosną za równo w kwestii ich użyteczności, jak i jakości.